Mise à jour : 21/12/2025

MOTOBIKER est un nom commercial exploité par :

SAS KALAN ACADEMY

SIREN : 921 182 739

SIRET : 921 182 739 00018

TVA Intracommunautaire : FR90 921 182 739

Adresse du siège : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris – France

Courriel : contact@motobiker.fr

Téléphone : +33 1 83 89 12 69

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30

Délai de réponse : 48 heures ouvrées

1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables à l’ensemble des achats réalisés sur le site motobiker.fr, portant sur des vêtements, accessoires et produits associés commercialisés sous le nom MOTOBIKER.

Toute commande confirmée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits avec précision à partir des informations fournies par les fabricants ou les fournisseurs.

Des variations minimes (colorimétrie, rendu visuel, lots de fabrication) peuvent exister selon les écrans et les séries.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de validation de commande.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais demeurent ceux affichés lors de la confirmation de commande.

Les éventuels frais supplémentaires sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

MOTOBIKER se réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, d’incident de paiement, de suspicion de fraude ou d’anomalie dans les informations fournies.

Une confirmation de commande est adressée par courriel après validation du paiement.

5. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sur le site motobiker.fr sont les suivants :

Cartes bancaires :

• Visa

• Mastercard

• American Express

Paiements numériques :

• Apple Pay

• PayPal

Toutes les transactions sont traitées via des prestataires certifiés conformes à la norme PCI-DSS, garantissant la protection des données bancaires lors de leur transmission.

MOTOBIKER ne stocke aucune donnée bancaire. Le paiement doit être intégralement effectué lors de la validation de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée dès validation du paiement.

6. Livraison

La livraison est disponible en France métropolitaine.

Les délais estimés sont indiqués sur les pages produit et lors du passage en caisse.

Un courriel confirmant l’expédition, incluant un numéro de suivi, est envoyé dès expédition du colis.

MOTOBIKER ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter : contact@motobiker.fr.

Ne peuvent être repris :

• les produits utilisés, endommagés ou incomplets ;

• les articles renvoyés sans emballage d’origine ou insuffisamment protégés.

8. Politique de retour (30 jours)

En complément du droit légal, MOTOBIKER propose un retour commercial volontaire dans un délai de 30 jours après réception.

Conditions :

• produit non utilisé ;

• produit complet ;

• emballage d’origine recommandé.

Les frais de retour sont pris en charge par MOTOBIKER en cas de défaut, de non-conformité ou d’erreur de préparation.

9. Adresse de retour

Les produits doivent être renvoyés uniquement après autorisation préalable, à l’adresse suivante :

SAS KALAN ACADEMY – Service Retours MOTOBIKER

26 rue Raymond Queneau

75018 Paris

France

Aucun colis ne doit être retourné sans accord écrit préalable.

10. Remboursements

Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

Le délai de remboursement est de 14 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité

Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation.

Toute demande relative à une garantie peut être adressée à : contact@motobiker.fr.

12. Responsabilités

MOTOBIKER ne peut être tenue responsable :

• des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ;

• des retards imputables au transporteur ;

• des interruptions temporaires du site pour maintenance ou mise à jour.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site motobiker.fr (textes, visuels, logos, marques, éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont détaillés dans la Politique de Confidentialité disponible en pied de page et accessible à tout moment.

15. Modification des CGV

MOTOBIKER se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

16. Service client

Courriel : contact@motobiker.fr
Délai de réponse : 48 heures ouvrées

Téléphone : +33 1 83 89 12 69
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30

17. Médiation

En cas de litige, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.

18. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

Coordonnées

MOTOBIKER – SAS KALAN ACADEMY

Adresse : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris - France

Courriel : contact@motobiker.fr

Téléphone : +337 56 81 91 59

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30

Délai moyen de réponse : 48h heures ouvrées