Mise à jour : 21/12/2025

1. Informations générales

La présente Politique de Paiement décrit les modalités applicables au règlement des achats effectués sur le site motobiker.fr. Elle s’applique à l’ensemble des clients situés en France métropolitaine.

Le site est édité par :

SAS KALAN ACADEMY

SIREN : 921 182 739

SIRET : 921 182 739 00018

TVA Intracommunautaire : FR90 921 182 739

Adresse du siège : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris – France

2. Méthodes de paiement acceptées

Les paiements réalisés sur le site motobiker.fr sont traités par des prestataires certifiés conformes aux normes de sécurité de l’industrie.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

Cartes bancaires :

• Visa

• Mastercard

• American Express

Paiements numériques :

• Apple Pay

• PayPal

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).

3. Modalités du paiement

Le paiement doit être intégralement effectué lors de la validation de la commande.

Aucune commande ne peut être expédiée tant que le paiement n’a pas été confirmé par le prestataire de paiement.

Processus de finalisation :

1. L’acheteur sélectionne le mode de paiement souhaité lors du passage de la commande.
2. Les informations nécessaires au traitement du paiement sont saisies via l’interface sécurisée du prestataire.
3. Une fois le paiement validé, une confirmation de commande est automatiquement envoyée par courrier électronique.
4. La commande est ensuite traitée conformément à la Politique d’Expédition.

4. Sécurisation des transactions

Toutes les transactions sont effectuées via des pages sécurisées bénéficiant d’un cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Les prestataires utilisés sont conformes aux normes PCI-DSS, qui garantissent la protection des données bancaires lors de leur transmission.

MOTOBIKER ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.

5. Vérification et protection contre la fraude

Afin de garantir la sécurité des acheteurs, certaines commandes peuvent faire l’objet d’une vérification manuelle ou automatique.

Dans le cadre de cette vérification, il peut être demandé à l’acheteur de confirmer certaines informations (preuve d’identité, adresse, etc.).

Ces mesures ont pour objectif de prévenir les paiements frauduleux et d’assurer la sécurité des transactions.

6. Paiement refusé ou échoué

En cas d’échec de paiement :

• l’acheteur est invité à vérifier les informations saisies ;

• à contacter sa banque si nécessaire ;

• ou à utiliser un autre mode de paiement proposé sur le site.

Aucune commande ne sera confirmée tant que le paiement n’aura pas été validé.

7. Facturation

Une facture électronique est envoyée automatiquement après validation du paiement.

Elle est également disponible sur demande auprès du service client.

8. Service client

Pour toute question relative au paiement, à la facturation ou à une transaction en cours, l’acheteur peut contacter le service client via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées

MOTOBIKER – SAS KALAN ACADEMY

Adresse : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris - France

Courriel : contact@motobiker.fr
Délai de réponse : 48h heures ouvrées

Téléphone :+33 1 83 89 12 69

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30